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特定商取引法に基づく表記

ロードランナー株式会社

〒810-0022 福岡県福岡市中央区薬院2-2-18大地ビル3F
【TEL】0120-988-897 　 平日9：00～17：00（土日祝を除く）
【メール】info@mitsuboshi-wellness.co.jp

三ツ星ウェルネス

杉沼　俊和

■配達送料：全国一律　550円（税込）
※商品によっては頂戴しない場合もございます。

■インターネット
■電話注文

• ■クレジットカード
• ■NP後払い
  （コンビニ・銀行振込・郵便振替・LINE Pay）
• ■キャリア決済
• ■Amazon Pay

後払いは、請求書発行から14日以内にご入金をお願い致します。

一点からでもご注文いただけます。

注文確認後、5営業日以内に発送致します。

ご注文受付から1週間前後にお届けいたします。

　事前連絡の無い着払い返品は受け取りを拒否いたします。
• ■初めてのご購入に限り、到着後8日以内であれば、未開封のみ返品が可能です。お客様都合の返品の場合、送料はお客様負担になります。
• ■商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
  送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
• ■商品のご返品とご入金が確認出来次第、お客様がお持ちの銀行等の口座へと弊社の負担分（送料・手数料など）とご返金の際にかかる事務手数料550円を差し引いた金額のご返金をさせていただきます。
  【ご購入金額から（お客様にお届けした送料+事務手数料550円）を差し引いた金額を返金】
• ■ご返品または定期コース休止・ご解約の場合は必ず弊社までご連絡をお願い致します。事前のご連絡無くご返品された場合につきましてもお客様からのお電話をいただくまでは定期コースの休止・ご解約はお受けできかねます。予めご了承ください。

• ■解約はお申込み１年後よりお受けしております。(1年分をまとめて契約することでお安くしているコースです。)
  休止はお受けしておりますので次回お届け予定日の10日前までの弊社コールセンターにお電話ください。
• ■１年以内でのご解約の場合は無料分(2,786円税込)をご請求させていただきます。
• ■1袋無料はコース開始初回分のみとなります。コース２回目からは３袋8,358円でのお届けです。
• ■1年分(12袋)のお支払い合計金額は30,646円(税込)です。

事前連絡の無い着払い返品は受け取りを拒否いたします。

もし事前にご連絡無く着払いでの返品が発生した場合は
後日【着払い代金+事務手数料550円】を請求させていただきます。
事前にご連絡いただいた場合でもお客様事由によるご返品は送料ご負担の上お送りください。
お客様都合によって返品された商品は、お客様がお受け取りした上で破棄したものと判断いたしますので、商品を再送することも請求をお止めすることもございません。

「返金保証制度」対象の商品については以下をご参照ください。

■返金保証制度ご利用の条件

商品の返金保証期間は以下となります

初回お届け日より30日以内

※下記(1)~(6)すべて必須事項となっております
※受付はお電話のみです

• (1)肌あれ等トラブルが生じ、以降の使用が困難な場合
• (2)お買上げ明細書(納品書)、商品の容器がすべて揃っている
• (3)商品代金のお支払いが完了している
• (4)ご返送前にお電話にて事前連絡をいただいている
• (5)商品到着から30日以内にご連絡をいただいている
• (6)定期コース初回(1点目)の商品で、各ご家庭1回に限ります

次の場合は返金保証制度をご利用いただけません

• ・事前連絡をいただいていない場合
• ・商品到着日より30日を経過している場合
• ・一度も商品を使用されていない場合
• ・お買上げ明細書(納品書)、商品の容器が揃っていない場合
• ・複数個まとめて購入され、2個以上の商品を開封している場合
• ・定期コース2回目(2点目)以降の商品は対象外です

【返金申請の手順】

• 1．カスタマーサポートまで必ず事前にお電話でご連絡ください。(お電話のみのお受付でございます)

  ※事前連絡のない場合はご返金致しかねます。ご了承くださいませ。
  ※場合によっては、肌状態の写真や診断書をお願いすることがございます。

• 2．お買上げ明細書(納品書)、商品の容器すべてを同封し、配達記録が残る方法(宅配便・書留など)、 また、引受人に手渡しの配達方法で送料はお客様にてご負担をいただき、当店宛てにご返送ください。

  ※商品返送時の送料はお客様負担となります。
  ※万が一、着払いでご返送された場合は、ご返金額から送料を差し引かせていただきます。ご容赦くださいませ。

• 3．お買上げ明細書(納品書)、商品の容器すべてが返送されたのを確認後、約2週間以内に「返金申請書」を弊社よりお送りいたします。

• 4．「返金申請書」に必要事項をご記入の上、当店宛てにご返送くださいませ。
  「返送申請書」到着後、約2週間以内にご指定の銀行・郵便局預金口座へ振込みにてご返金させていただきます。

  ※ご返金額は、ご購入時の商品代金(税込)から商品発送料(550円)・振込手数料(300円)を差し引いた額となります。

定期購入を解約されたい場合は、次回商品発送日の10日前までにお電話にてご連絡をお願いいたします。
（次回商品発送日は、商品に同梱している納品書に記載しております。）また、定期解約時までにご到着しております商品につきましては初回を除き必ず商品代金のお支払いをお願い致します。
（2回目以降の未払い商品の返品不可）

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